数多くある引越し業者の中から、格安の引っ越し業者を一括見積もりで徹底比較いたします。
よくある質問 - トラブル
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- 引越しの際、物が壊れたり、キズついたり、紛失してしまったら補償はどうなるのですか？
- ほとんどの引越しには保険が掛けられています。ただし、補償の内容や金額については、引越し会社によって違うため契約時に必ずご確認ください。トラブルで多いのがこの補償の問題です。業者により対応が異なりますが、基本的には修理が可能なものだと修理、もし不可能であれば代替品や破損物相当の金銭によって補償されるようです。
- 引越し後、日にちが経ってから家具に傷を発見！補償してもらえますか？
- 荷物の損害に関する補償期間は、引越し後3ヶ月以内です。この期間内に連絡をしないと補償の対象となりません。また、3ヶ月以内でも時間が経っている場合、破損や故障が引越し時のものなのか判断がつきにくく、証明を求められることがあります。破損に関しては、引越し当日、作業員がいるうちに確認するのがベストです。電化製品に関しても、早めに動作確認をしておきましょう。
- 引越しの際、パソコンのデータが壊れてしまったのですが、補償してもらえますか？
- ノートパソコンやデータ記憶媒体、また、不適切な梱包がなされたパソコン等については補償の対象外となります。引越し前に必ずバックアップを取っておきましょう。
- 万が一、トラブルがおきた場合、どこに相談すればいいのでしょうか？
- トラブルが起きてしまった場合は、全国の消費生活センター、運輸局、トラック協会に相談することができます。 また、下記サイトも大変お役に立つかと思います。
→引越トラブルQ&A（運営：国土交通省東北運輸局）
→ひっこし110番
- 当日の作業員の人数が、見積もり書に書かれている人数より少なかったのですが…？
- 見積もり書に記載されている内容と違ったために引越しに支障があった場合は、料金の減額を要求できます。作業員の人数のほかにも、大幅な遅刻、トラックの大きさや台数が違った場合なども減額を要求できる対象となります。
