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よくある質問 - その他
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ペットも一緒に引越しをしたいのですが?
基本的にはペットにとってストレスが少ない方法、つまりマイカーに乗せるなど飼い主自身で行うのがベストです。不可能な場合は、引越し業者に相談すれば提携しているペット運送業者を紹介してくれますので、その旨を説明して見積もりを依頼しましょう。万が一の事として保険等の事も確認しておいた方がよいでしょう。荷物には事業者が運送の引き受けを拒否できるものもあり、ペットの犬もこれに該当します[標準引越運送約款・第4条第2項]。ただし、約款上は断ることのできる荷物でも、事業者が特約として運送を引き受ける場合があります。事業者にペットの運送を依頼する場合は、運送条件(安全性の確保、エサの有無など)や運賃をきちんと確認することが大切です。
移動の際、引越し会社のトラックに同乗させてもらえますか?
引越し業者のトラックに同乗して引越し先へ移動することは法律で禁止されています。
引越しの日が暴風雨だった場合、延期するとキャンセル料がかかりますか?
「標準引越運送約款」により、暴風雨の場合は当日に延期してもキャンセル料は発生しないことになっています。キャンセル料は、原則として、引越しの前日・当日に解約又は延期の指図が行われ「解約の原因が荷送人の責任によるもの」に限り発生するものだからです。念のため、暴風雨の基準など、詳細についてはあらかじめは引越し業者に確認しておきましょう。